مقدمه: حکایت های تاریخی در مورد کسب و کار نشان می دهد که بازاریابی همیشه حاضر در موقعیت های حساس بوده است. با


ادامه مطلب

اگر مشتريان اعتقاد داشته باشند قيمت تعيين شده براي كالا، متناسـب بـا ارزشـي كـه دريافـت مي كنند نيست، حتي در صورت قبول محصول


ادامه مطلب

مینتزبرگ مفهوم برنامه ریزی استراتژیک را مبهم و ارائه تعریفی روشن از آن را ضروری می داند و امروزه علاوه بر  روشن نبودن


ادامه مطلب

مدیریت ارتباط با مشتری سیستم های CRM اطلاعات مشتری را از طریق کانال های مختلف – و یا نقاط ارتباطی که بین مشتری


ادامه مطلب