تجربه مشتری عبارت است از احساسات و افکاری که حاصل همه تاثیرات اعم از محسوس و غیر محسوس از سوی هر شخص یا


ادامه مطلب

تعهد(commitment) در زمینه رابطه های(relationship( ناب(lean) نقشی مرکزی(central role) بر عهده دارد. در مورد بسیاری از انواع فعالیت های(activities) اجتماعی تعهد به طور


ادامه مطلب

به روایت مارکس:  …راز(mystry) شکل کالا(good) در این حقیقت نهفته است که ماهیت(nature) اجتماعی کار انسان به نظر آنان ویژگی عینی و کیفیت


ادامه مطلب

دن پیترز و مارتا راجرز گونه ای از روش های شناسایی مشتریان را به کار بردند که به شرکت ها کمک می کند


ادامه مطلب

درباره اتمیسم یکی از منشا ها و منابع این تز که “باید همان کسی باشی تا آن کس را بشناسی”  این اعتقاد است


ادامه مطلب