اجزای اصلی مدیریت کیفیت جامع عبارتند از : تمرکز شدید بر جلب رضایت مشتری: همه (نه فقط کارکنتان بخش های فروش و بازاریابی)


ادامه مطلب

خاطره آه، ای خاطره ، تو ای شيفته ي متقلب هنوز هم مصر و بيهوده به تازه ساختن خوشي هاي گذشته براي هميشه


ادامه مطلب

شعری از ساموئل دانیل(شاعر انگلیسی) Samuel Daniel عشق بيماري است *** عشق یک بيماري است پر از اندوه همه ي درمان ها را


ادامه مطلب

شعری از توماس ناش *** تابستان زيبا مي پژمرد *** مي پژمرد، تابستان زيبا، زين رو آدميان و رمه ها نیز مي پژمرند


ادامه مطلب

سرفیلیپ سیدنی *** بیارام نوزاد من *** بیارام نوزاد من، ای عشق من ، پرستار به زيبايي برای تو مي خواند گريه هاي


ادامه مطلب